Welche Gefahren gehen von Zecken aus? Gibt es eine Impfung gegen die Influenza? Und wie funktioniert eine Trinkwasseruntersuchung? Diese und andere Fragen rund um das Thema Gesundheit können Bürger*innen ab sofort auch via Chatbot stellen – schnell, unkompliziert und rund um die Uhr. Das Gesundheitsamt für die Stadt und den Landkreis Göttingen erweitert damit sein digitales Serviceangebot.
Der Chatbot ist online jederzeit abrufbar. Via Chat können Nutzer*innen ihre Fragen stellen und erhalten sofort eine Antwort. Auch Fragen und Antworten in Leichter Sprache sowie in verschiedenen Sprachen sind möglich.
Das Gesundheitsamt weist darauf hin, dass der Chatbot keine individuelle medizinische Beratung ersetzt. Bei individuellen medizinischen Fragestellungen wird weiterhin empfohlen, eine*n Ärzt*in zu konsultieren. Selbstverständlich stehen die Mitarbeitenden des Gesundheitsamtes auch weiterhin persönlich für Beratung und Anliegen zur Verfügung. Der Chatbot versteht sich als ergänzendes Angebot, das den direkten Kontakt sinnvoll unterstützt.
Der Chatbot wird vom Niedersächsischen Landesgesundheitsamt (NLGA) zur Verfügung gestellt. Die Datenbasis des Chatbots enthält ausschließlich vom NLGA geprüfte Informationen und ist in vielen Fragestellungen auf die Situation in Niedersachsen spezialisiert.